Erfolgreiche Erstzertifizierung nach ISO
9001:2015 

Große Freude im Tauernklinikum über die erfolgreiche ISO 9001:2015 Zertifizierung. Im Bild v.l.: Ärztlicher Direktor Dr. Michael Hofer, Leiter Qualitätsmanagement Günther Höfelsauer MIB, GF Mag. Silke Göltl MA und Pflegedirektorin DGKP Martina Grießer MSc

Optimale Standards in Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung an beiden Tauernklinikum-Standorten

(Mittersill/Zell am See, 04.06.2025) – Nach einem sorgfältigen Prüfprozess an beiden Standorten hat die Tauernkliniken GmbH die ISO 9001:2015 Zertifizierung im Qualitätsmanagement erhalten. Mit der Einführung eines neuen Dokumentenlenkungssystems und weiteren Prozessoptimierungen können in Zukunft Bedürfnisse von Interessensgruppen, wie Patient:innen und Mitarbeiter:innen, noch besser erfüllt werden. Auch auf zukünftige Herausforderungen und hohe Standards im Gesundheitsbereich sind die Pinzgauer Krankenhäuser damit weiterhin bestens vorbereitet.
„Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, als größte medizinische Institution der Region permanent Verbesserungspotential in unseren Betrieben zu erkennen und es auch zu nutzen. Mit diesem erfolgreichen Projekt und der neuen ISO 9001 Zertifizierung ist es uns gelungen, unser Qualitätsmanagement deutlich zu optimieren. So entsprechen unsere Prozesse nicht nur dem rechtlichen Standard, wir können dadurch auch besser auf die Ansprüche im Gesundheitssektor und unserer Stakeholder eingehen und reagieren“, betont Geschäftsführerin Mag. Silke Göltl MA.
Bereits im Mai 2023 startete das Tauernkliniken-Projektteam unter der Leitung von Günther Höfelsauer MIB mit der Ermittlung der erforderlichen Qualitätsmaßnahmen. Mit Unterstützung eines Beratungsunternehmens fand ein erstes internes Audit statt, anhand dessen der Status Quo ermittelt wurde. Um ein effizienteres Arbeiten zu gewährleisten, wurde ein neues Dokumentenmanagement-System implementiert. Die finale Auditierung erfolgte kürzlich durch die öffentliche Prüfstelle „TÜV Austria“, die gleich im Anschluss den Erfolg aller Maßnahmen bestätigte und beiden Spitälern die Zertifizierung verlieh.
Ärztlicher Direktor Dr. Michael Hofer zeigt sich dankbar für die professionelle Projektdurchführung: „Vor allem im medizinischen Bereich sind die Qualitätsansprüche äußerst hoch. Ein schnellerer Zugang zu Informationen sowie einfachere Prozesse und Zugriffe auf unsere Daten durch die ISO Zertifizierung ermöglichen es uns, die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Patientinnen und Patienten zu steigern sowie mehr auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einzugehen.“
„Die ISO 9001:2015 Implementierung ist wichtiger Faktor für die Qualitätsoptimierung der Tauernkliniken. Unser Ziel ist es, dadurch unsere Leistung kontinuierlich und produktiv in zahlreichen Sektoren zu erhöhen. Ich gratuliere meinem Projektteam zu diesem großen Erfolg und bedanke mich für die hervorragende Arbeit in der Projektentwicklung, -begleitung und erfolgreichen –abwicklung.“, freut sich Günther Höfelsauer MIB, Leiter der Abteilung Qualitätsmanagement im Tauernklinikum.
Zu den vielen positiven Auswirkungen einer ISO 9001:2015 Zertifizierung zählen neben Risikominimierung, Steigerung der Patient:innenzufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter:innen auch das erhöhte Vertrauen von Vertragspartner:innen. Eine verpflichtende Kontinuität der Verbesserungsmaßnahmen bringt ein hohes Level an Qualität und langfristig auch eine Kostenreduktion mit sich.